プライバシーポリシー

制定日：2026年7月21日

改定日：2026年10月1日

フェアテック株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「Account Base」（以下「本サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーにおいて使用する用語は、特段の定めがない限り、Account Base 利用規約（以下「利用規約」といいます）の定義に従います。

運営会社： フェアテック株式会社
代表者： 辰巳裕介
住所： 東京都千代田区神田小川町3丁目28-13 ラフィネお茶の水1001
メールアドレス： contact@fairtech.co.jp

1. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、日本国内において本サービスを利用する利用者に適用されます。
本サービスは、利用規約第3条第1項に定めるとおり、法人または個人事業主のみが利用できるものです。
当社が取り扱う個人情報は、主として、利用者の役員および従業者の氏名ならびに会社の連絡先等の登録情報、本サービスの利用履歴およびアクセスログ等、ならびに利用者データに含まれる顧客個人情報です。
当社は、顧客個人情報を、利用者から個人データの取扱いの委託を受けた者として取り扱います。顧客個人情報の取扱いについては、第4項に定めるところによります。
本ポリシーにおいて、番号を付した各項を「項」といい、各項中に番号を付した各文を「号」といいます。

2. 取得する情報

(1) 利用者から直接提供いただく情報

会社名、部署名、担当者氏名
メールアドレス、電話番号その他の連絡先情報
Googleアカウントによるログイン時に提供される情報（メールアドレス、氏名、プロフィール画像等）
メールアドレスおよびパスワードによる認証情報
利用者データ（顧客データ、商談データ、商品データ、商材情報、技術資料、PDFファイル、URL等）
お問い合わせ、商談、アンケート等でご提供いただく情報

(2) 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

提案結果、スコア、リサーチ結果、分析結果、チャット履歴等の利用履歴
IPアドレス、ブラウザの種類その他のアクセスログ情報
Cookieおよび類似技術により取得される識別子

(3) 外部から取得する情報

gBizINFO（経済産業省）が提供する法人情報
ウェブ検索（Google検索）を通じて取得する、顧客企業に関する公開情報
顧客企業のウェブサイトから取得する公開情報（更新内容の検知を含みます）
利用者が指定したURLのウェブページから取得する情報

3. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。ただし、顧客個人情報については、第4項第1号に定める範囲でのみ利用します。

本サービスの提供、運営、維持
利用登録の受付、本人確認、アカウント管理
利用料金の請求、決済
お問い合わせ、サポートへの対応
サービス案内、新機能・キャンペーン等のお知らせ、営業・マーケティング活動
品質向上、新機能・新サービスの企画および開発、利用状況の分析
利用規約に違反する行為への対応、不正利用の防止
法令または行政機関・司法機関からの要請への対応

4. 利用者データに含まれる顧客個人情報の取扱い

当社は、顧客個人情報を、利用者から委託を受けた本サービスの提供に必要な範囲内でのみ取り扱い、当社独自の目的（第14項に定める統計情報の作成を含みます）のためには利用しません。
利用者は、顧客個人情報を個人情報保護法その他の法令に従い適法に取得し、利用目的の通知または公表その他法令上必要な手続を履践したうえで、本サービスに入力するものとします。
利用者は、要配慮個人情報、個人番号（マイナンバー）、クレジットカード番号その他本サービスの提供に必要のない機微な情報を入力しないようご注意ください。当社がこれらの情報が入力されたことを認識した場合、これを消去することがあります。
顧客個人情報に関する開示、訂正、利用停止等の請求は、当該顧客個人情報を入力した利用者に対して行っていただくものとします。当社に直接請求があった場合、当社は、当該利用者に連絡のうえ、その指示に従い対応に協力します。
当社は、顧客個人情報の漏えい、滅失もしくは毀損が発生し、またはそのおそれがあることを認識した場合、遅滞なく利用者に通知し、利用者が行う個人情報保護委員会への報告および本人への通知に必要な協力を行います。

5. 外部AIサービスへの入力情報の送信

本サービスは、提案生成、分析、リサーチ等の実行のため、利用者データその他の入力情報を、Google LLC が提供する生成AIサービス（Vertex AI）に送信することがあります。
当社は、送信する情報がAIモデルの学習に利用されない提供形態および契約条件を選択したうえで、送信します。
外部AIサービス提供者は、不正利用の監視その他自己の運用上の目的のために、送信された情報を一定期間保持し、その担当者が内容を確認することがあります。
顧客企業・商材のリサーチ機能および URL からの情報取得にあたっては、回答の根拠となる情報を取得するため、検索クエリまたは URL が Google 検索その他の Google のサービスに送信されます。
当社が利用するAIモデルは、当社の裁量により変更することがあります。
外部AIサービスにおける情報の取扱いは、各事業者のプライバシーポリシー・利用規約に従います。

6. Cookie等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持および画面表示設定の保存のため、Cookieおよび類似技術を利用します。
当社は、第三者による広告配信またはアクセス解析を目的としたCookieを使用していません。
ブラウザ設定によりCookieを無効化した場合、本サービスにログインできないなど、一部機能が利用できなくなることがあります。

7. 外部情報源およびGoogleアカウント連携

本サービスは、顧客企業のリサーチのため、gBizINFO（経済産業省）が提供する法人情報、ならびに顧客企業のウェブサイトおよびウェブ検索を通じて公開情報を取得します。これらの情報には、法人の代表者氏名等の個人情報が含まれる場合があり、当社は、これを本サービスの提供目的の範囲内で利用します。
gBizINFOから取得した情報の利用は、gBizINFOの利用規約に従います。
本サービスによるGoogleアカウントでのログインを通じてGoogle APIから取得した情報の利用は、「Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー」（限定的使用の要件を含みます）に準拠します。

8. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- (1) 法令に基づく場合
- (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
第9項に定める委託に伴って個人情報を提供する場合、および合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報を提供する場合は、前号の第三者提供には該当しません。

9. 委託および外部サービスの利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。現時点において委託しているのは、次のとおりです。
- クラウドインフラ・データベース・AIサービス：Google Cloud（Vertex AI を含みます。Google Cloud Japan合同会社 / Google LLC）
- メール配信：Resend（Resend, Inc.）
- 請求管理：マネーフォワードクラウド（株式会社マネーフォワード）
当社は、本サービスの提供にあたり次の外部サービスを利用します。
- 法人情報データベース：gBizINFO（経済産業省）

10. 個人データの保管場所および外国における取扱い

当社は、利用者情報を保存するデータベースおよびファイルストレージを、Google Cloud の日本国内リージョン（東京。データベースのバックアップは大阪）に設置しています。
前号にかかわらず、第5項に定める外部AIサービスによる処理、および第9項に定めるメール配信サービスの利用に伴い、利用者情報（利用者データおよびメールアドレスを含みます）が外国に所在するサーバーにおいて処理され、または一時的に保管されることがあります。外部AIサービスは処理を行う国を指定しない方式で利用しているため、処理が行われる国を特定することはできません（アメリカ合衆国を含みます）。メール配信サービスのサーバーはアメリカ合衆国に所在します。
当社は、前号の外国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、委託先に対する必要かつ適切な監督その他の個人情報保護法に基づく安全管理措置を講じます。外国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する情報をご参照ください。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、組織的、人的、物理的および技術的な安全管理措置を講じています。具体的には、個人情報の取扱いに関する責任者の設置、従業者に対する教育および秘密保持義務の取決め、個人情報を取り扱う機器・電子媒体等の管理、アクセス権限の管理、通信の暗号化、外部からの不正アクセスの防止等の措置を講じています。
安全管理措置の詳細については、第16項に定めるお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

12. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人は、当社に対し、個人情報の保護に関する法律の定めに従い、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用停止・消去および第三者提供の停止を請求することができます。ただし、顧客個人情報に関する請求については、第4項第4号の定めによります。
前号の請求は、第16項に定めるお問い合わせ窓口までお申し出ください。当社は、当社所定の方法により本人またはその代理人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
利用目的の通知または開示の請求にあたっては、1件につき1,000円の手数料をいただきます。手数料をお支払いいただけない場合、当社は当該請求に応じないことがあります。

13. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保存し、保存する必要がなくなった場合には、遅滞なくこれを消去します。
利用契約が終了した場合、当社は、次に定める期間の経過後、利用者情報を消去します。
- 提案結果、リサーチ結果その他の利用者データ（顧客個人情報を含みます）：利用契約の終了後14日
- 登録情報その他上記以外の個人情報：利用契約の終了後1年
前号の消去後も、障害復旧のために取得しているバックアップには最大7日間残存することがあり、当該期間の経過後に順次消去されます。また、顧客企業のウェブサイトから取得した情報は、取得から30日経過後に自動的に削除されます。
前各号にかかわらず、利用者がアップロードしたPDFファイル（原本）は、アップロードから概ね1日経過後に自動的に削除されます。
前各号にかかわらず、法令により保存が義務付けられている情報については当該法令の定める期間、紛争への対応その他正当な理由により保存が必要な情報については当該理由が消滅するまでの期間、当社はこれを保存します。

14. 統計情報の利用

当社は、取得した情報（顧客個人情報を除きます）をもとに、特定の個人および特定の利用者を識別できない形式に加工した統計情報を作成し、本サービスの品質向上、新機能開発、マーケティング等の目的で利用することがあります。

15. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上または当社ウェブサイト上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知その他適切な方法によりお知らせします。

16. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等のご請求、および当社の保有個人データの取扱いに関する苦情の申出は、以下の窓口までご連絡ください。

フェアテック株式会社お問い合わせ窓口
代表者： 辰巳裕介
住所： 東京都千代田区神田小川町3丁目28-13 ラフィネお茶の水1001
メールアドレス： contact@fairtech.co.jp

附則

2026年7月21日制定
2026年10月1日改定（全面改定）

以上

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